När du handlar från oss gäller följande köpvillkor mellan (((EKO)))shopen, som i forsättningen kallas vi eller oss, och dig som kund. Vi följer de lagar som gäller vid försäljning i Sverige.

Frakt

Du kan välja fraktsätt vid kassan och får då också fraktkostnaden angiven. Frakten varierar beroende på varor, leveranssätt etc.

Betalning

Du kan betala med kort via Payson (du behöver inte ha något eget Paysonkonto).

Du kan också betala med Swish eller direkt till vårt bankkonto.

Du kan betala via Paypal om du har ett sådant konto.
Vi sänder för närvarande ingenting förrän vi registrerat betalningen.

Reklamationer

Om varan skadats under transporten vänder du dig till transportföretaget.

Om du vill reklamera själva varan vänder du dig till oss och meddelar din reklamation. Du får inte använda varan utan måste skydda den mot åverkan. Vi återkommer då till dig med uppgifter om hur vi skall kontrollera varan.

Kontaktuppgifter finns längst ned.

Ångerrätt

Du har rätt att frånträda detta avtal utan att ange något skäl inom 14 dagar. Ångerfristen löper ut 14 dagar efter dag 1. Vill du utöva ångerrätten ska du till oss skicka ett klart och tydligt meddelande om ditt beslut att frånträda avtalet (t.ex. ett brev avsänt per post, fax eller e-post). Du kan använda den bifogade mallen, men du måste inte använda den.

För att du ska hinna utöva din ångerrätt i tid räcker det med att du sänder in ditt meddelande om att du tänker utöva ångerrätten innan ångerfristen gått ut.

Om du frånträder detta avtal kommer vi att betala tillbaka alla betalningar vi fått från dig, bland dem också leveranskostnader (men då räknas inte extra leveranskostnader till följd av att du valt något annat leveranssätt än den billigaste standardleverans vi erbjuder). Återbetalningen kommer att ske utan onödigt dröjsmål och i vilket fall som helst senast 14 dagar från och med den dag du meddelat att du meddelat att du önskar utöva ångerrätten. Vi får dock vänta med återbetalningen tills vi fått tillbaka varan från dig eller tills du sänt in ett bevis på att du återsänt varan, beroende på vilket som inträffar först.

Du ska återsända varan till oss utan onödigt dröjsmål och i vart fall senast 14 dagar efter den dag då du meddelat oss om ditt beslut att frånträda avtalet. Ångerfristen ska anses ha iakttagits om du skickar tillbaka varorna innan denna fjortondagarsperiod löpt ut. Vi kommer att betala kostnaderna för återsändandet av varan.

Returer

Alla returer måste godkännas av oss innan du lämnar dem till fraktföretaget. Det kan hända att vi har någon i närheten som kan hämta eller att vi vill att varan skall sändas någon annanstans än till vår ordinarie adress. Returer vi ej godkänt eller som medför kostnad för oss att ta emot, riskerar att inte bli uthämtade.

Personuppgifter

Se våra Användarvillkor!